当消费者在购买商品房时，一般会与开发商签订认购协议并缴纳一定的定金。如果合同中约定了楼层房号，消费者可以与开发商协商，申请更换楼层和房号，变更合同条款。如果认购协议只是约定购买而没有具体楼层的约定，消费者可以要求更换楼层。更换楼层的前提是有消费者所需楼层的商品房可供调换。一般情况下，消费者可以与开发商协商解决这个问题。

在购买商品房时，消费者通常会根据楼层、户型、朝向、价格等因素来选择适合自己的房子。楼层主要可以划分为低楼层、中间楼层和高楼层。低楼层出行方便，但采光和通风可能不如高楼层，并且容易受到噪音污染等影响；高楼层则相反。中间楼层则具有高楼层和低楼层的一些优点，但价格相对较高。具体选择哪个楼层，消费者可以考虑家庭成员、经济实力等因素。

在购买商品房时，消费者还需要注意周边市政规划、生活配套设施、物业管理等方面。尽量避免购买靠近小区边缘的房子，因为这些房子通常靠近外面的街道，容易受到噪音污染。消费者还应该注意小区周边是否有不良设施，如高压电站、垃圾处理厂、工厂等。在选购商品房时，消费者应该谨慎，综合考虑各方面的因素，选择适合自己的房子。