方法/步骤

1. 投诉如果仅仅是分公司层面而分公司又没给解决可以拨打保险公司客服电话向总公司进行投诉把投诉原因讲清楚有何要求讲清楚如果多次投诉（一般3次以上）连总公司都没办法解决这时可以再投诉沟通中加点小料说到有关部门（比如说保监局、保监会、消费者协会）进行投诉保险公司一听就会非常重视因为他们不希望捅到保监那里。如果是销售误导造成投诉如果保险公司满足了应有诉求就可以了千万别太贪图利益否则到最后连保监都不会支持你了。

2. 官网投诉或借助媒体投诉

   一般保险公司在官网都会设在线客服或投诉举报电话可以到官网找找。或者可向广电部门反馈最好来个采访报道保险公司也担心媒体曝光影响自身公众形象。

3. 保监部门投诉

   这个是投诉最有效方式可以亲自去保监局去投诉登记投诉内容或者拨打保监局投诉电话保险消费者投诉维权热线号码12378不妨可以拨打试试保监部门会将投诉信息反馈到保险公司并追踪保险公司处理结果保险公司是不希望上保监黑名单所以会尽力满足你。

4. 投诉要有理有据

   保险消费者不能无理取闹地投诉要有理有据如因营销员误导导致保费不能按照之前讲金额退保最好是提供证据否则保险公司不会支持如果投诉保监部门保险公司顶多按照本金加合理利息退保。

5. 签字及电话录音

   保险合同签署是具有法律效力想想当初投保人、被保险人在投保单中签字是否是本人签字？如果不是那合同就是无效力再想想保险公司当初做电话回访时你是如何回答？如果一味回答清楚、明白那好证据掌握在保险公司手中因为你对保单预期收益与保障是确定。

6. 保险很重要

   最后要说说保险是很重要不要轻易退保一般情况下按照保单现金价值来退提前退保是有亏损保险提供一份保障现在有多少人因疾病或身故给家庭带来巨大经济压力甚至倾家荡产又是众筹又是乐捐想想要是有一份人寿保险由保险公司提供保障来减轻家庭经济负担何乐而不为呢？